Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Wir suchen ab 22.10.2019 einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Ismaning

Ihre Aufgaben:

• Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen und Kundenrückfragen
• Erteilen von Auskünften rund um das Kunden-Ersatzteilgeschäft, sowie Weiterleitung an die Sachbearbeiter
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen
• Nachbearbeiten der Telefongespräche
• Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an unsere Sachbearbeiter

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, langjährige Erfahrung im Callcenter-Umfeld oder in der Kältetechnikbranche von Vorteil
• Freude am regen telefonischen Kundenkontakt sowie am selbstorganisierten Lernen, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt, Französisch von Vorteil, jedoch nicht notwendig
• Flexibilität in Bezug auf die Einsatzzeiten
• Sicherer Umgang mit PC
• rasche Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Führerschein und Auto von Vorteil

Ihre Vorteile bei Ratisbona:

• Bezahlung nach Tarif (IGZ/DGB)
• Pünktliche Zahlung Ihres Lohnes, sowie Möglichkeit wochenweiser Vorauszahlung
• Übertarifliche und schichtbezogene Zulagen
• Urlaubs- u. Weihnachtsgeld nach Probezeit
• Attraktive und interessante Aufgaben
• Alle Anstellungsarten: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe, Midijob, Minijob
• Angenehme Arbeitsplätze und nach Möglichkeit angepasste Arbeitszeiten
• Rasche Vermittlung in Arbeit
• Individuelle und kompetente Betreuung sowie Beratung
• Weiterbildungen - z.B. Staplerscheine
• Schnelle Kommunikation über soziale Netzwerke